С чего начать автоматизацию бизнес-процесса

Автоматизацию стоит начинать не с выбора платформы, а с конкретного повторяющегося процесса, у которого есть владелец, понятный вход и измеримый результат.

Выберите узкое место

Хороший кандидат создаёт заметные задержки, требует повторного ввода данных или зависит от ручного контроля. Зафиксируйте текущие сроки, число ошибок и объём операций.

Опишите достаточный первый этап

Не пытайтесь сразу перестроить всю компанию. Первый этап должен показать эффект на одном маршруте и оставить возможность расширения через API и интеграции.

Проверьте внедрение

Готовность определяется не только работающим кодом: сотрудники должны понимать новый процесс, данные — корректно переноситься, а руководитель — видеть ключевые показатели.