Кейс / −40% времени на отчётность
Мобильное рабочее место выездного специалиста
Сценарий связывает расписание, чек-листы, фотофиксацию и документы в одном мобильном процессе.
ОтрасльВыездной сервис
Срок12–16 недель
Целевой эффект−40% времени на отчётность
Демонстрационный проектный сценарий. Целевой эффект проверяется на пилотной группе пользователей.
Исходная ситуация
Задания передаются через звонки и чаты, результаты фиксируются фотографиями и бумажными актами, а диспетчер вручную собирает итоговую информацию.
Архитектура решения
Мобильное приложение показывает задания и маршрут, проводит специалиста по чек-листу, сохраняет фото и подпись клиента. Серверный контур синхронизирует статус с учётной системой и формирует документы.
Ключевые сценарии
- работа при нестабильном интернете;
- контроль обязательных полей и фото;
- геометки и время выполнения;
- уведомления диспетчеру об отклонениях.
Результат проекта
Компания получает актуальный статус работ, сокращает повторный ввод данных и быстрее закрывает задания документами.
Состав